不知道大家還記不記得，5月份的時候，在廣州有個圖文店的客戶韓先生，在廣東震旦購買了1臺震旦復(fù)印機--AD289s，當(dāng)時，韓先生還在別的商家咨詢過價格，比我們便宜好多，最終還是在我們家購買的，師傅去給韓先生安裝完機器后，韓先生當(dāng)場使用了機器，并說這款震旦AD289s復(fù)印機很好用的，想起來了嗎？

       現(xiàn)在，韓先生使用震旦AD289s復(fù)印機也有一段時間了，我們要給韓先生做一個回訪，看看韓先生這機器用得怎么樣的。       

       客服電話致電過去了，韓先生沒接。

       過了好一會，韓先生電話打回來了，說：“小劉啊，剛剛電話在充電呢，然后在一邊忙著，沒留意電話，是有什么事情嗎？。”

       客服：“韓先生，你好啊，我們這次來電話主要是想給你做個回訪，你現(xiàn)在方便講電話嗎？”

       韓先生：“可以的，剛處理完事情呢，你說。”

       客服：“韓先生，機器用了這么久，感覺怎么樣？有沒有什么地方，需要我們提供技術(shù)的嗎？”

       韓先生：“機器很好用，現(xiàn)在都沒什么問題，這幾天量特別大，工作起來都不用擔(dān)心什么時候會出問題了，工作得特別順心。”

       ……

       后來，韓先生還跟我們說，當(dāng)時選擇了我們，是因為他感覺我們家更加專業(yè)，而且，他有個朋友跟他說，他們公司買了臺便宜的復(fù)印機，但老出問題，服務(wù)商也不及時給他處理，他們超級煩，太影響工作了，同時也直接影響到心情，所以，最后他選擇了我們家。

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